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电子商务专业“双十一”客服专员项目启动 发布时间: 2016-04-03 作者:系统管理员 点击数: 4268

20151010,我校设计与营销系联合深圳亿动力科技有限公司佛山分公司在佛山校区举办了“双十一”客服专员的面试活动。4个电子商务专业班级共57名同学们报名参加,最终30名同学在激烈的竞争中脱颖而出。

面试分为上机操作测试和面谈两个部分。同学们在面试的各个环节表现得相当积极。接受面谈的同学准备充分,面对考官提问脑力全开、认真作答,充分展示了自己的专业能力。

“双十一”是电子商务行业的每年一次的大型活动,网络上更称之为电商节。深圳亿动力信息科技有限公司是代理海信、科龙、容声等知名企业品牌的网上运营公司。该公司历史悠久,岗位设置及岗位培训课程设计成熟。为准备本次“双十一”活动,该公司与我校电子商务专业合作,吸纳专业学生兼职其天猫商城、京东商城的客服岗位。企业前期将对入围的30名兼职学生进行为期一个月严格的岗位技能训练,开展关于电子商务客服技巧、销售话术、职业态度等方面的专业技能培训。培训完成后,兼职学生将在“双十一”活动2天内,面对真实客户处理工作中可能出现的各种情况。设计与营销系安排了专业教师跟进项目,保证活动顺利进行,并了解电子商务行业的最新动向。

此次项目的开展有利于专业学生了解企业最新的岗位要求和技能指标、在岗位实操中融入专业真实工作环境,锻炼岗位技能,这将大大提升同学们在网站商品操作、网店客服、网店管理等方面的专业技能水平,增加同学们的实战经验,为实现与企业岗位的零距离接轨奠定基础。设计与营销系也将以此类项目的开展为契机,继续深化校企合作,将校企合作实训项目的开展推向常态化,根据企业岗位需求同步调整课程教学内容,方便专业教师深入企业参与职业活动。

(设计与营销系  孔建生)

 

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