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广东省路桥建设发展有限公司广韶分公司收费员招聘简章 作者: 系统管理员 时间: 2012-03-19 点击数: 12359
一、公司简介

广韶高速公路(G4)是国家“五纵七横”规划项目的重要组成部分,于1998年5月正式开工。其北起韶关甘塘,接京珠高速公司粤境北段,经曲江、翁源、英德、佛冈、从化、花都,南止于广州太和,与华南快速干线相连,全长约200公里,概算总投资累计107亿元,广韶高速公路于2001年1月20日、2002年2月9日、2002年11月28日、2003年11月22日分段建成通车。广韶高速公路及京珠北、广珠东共同组成广东与内陆各省的重要通道。广韶高速公路的建成对提高南北大通道的运输能力,改善粤北地区投资环境,加大沿海经济向内地的辐射力度,促进我省经济进一步发展,并对保持港澳地区长期繁荣与稳定产生深远的影响。

广韶分公司的前称为广东广韶高速公司有限公司,并于1998年10月26日在广州注册成立,负责投资、建设、经营、管理广韶高速公路及沿线配套服务设施。公司设有人力资源部、计划财务部、收费管理部(稽查队、区域中心、监控中心)、综合事务部、路政大队、养护工程部6个职能部门,广州、清远、韶关三个路段管理处;沿线设有太和、钟落潭、北兴、机场北、鳌头、汤塘、佛冈、高岗、鱼湾、大镇、翁城、沙溪、韶关南、韶关14个收费站,钟落谭、鳌头、黄花湖、鱼湾、翁城、沙溪、韶关南、培训基地8个生活区,现共有员工960人。
公司在十年的营运实践中,逐步形成了为广大员工所认同、遵守、具有企业特色的价值观念、管理理念、管理目标及服务品牌,构建了较为完善的企业文化体系,为促进企业和谐营运注入了文化元素和根本动力。
价值观念:塑造以企业文化建设和人力资源管理为重心的企业核心竞争力。在劳动实践中,始终将人才作为一切核心资源的关健,以创新管理优化效益增长方式,做到“人无我有,人有我优”。
管理理念:安全(以安全保畅通)、优质(以优质求生存)、规范(以规范树形象)、高效(以高效要效益)、创新(以创新谋发展)。
管理目标:以一流的设施、一流的队伍、一流的服务实现一流的专业化营运管理。
服务品牌:以顾客服务为关注焦点的“向日葵服务”,实行“模式流程化、组织扁平化、团队最优化”的服务链管理,以开展“三个活动”(全国青年文明号活动、全国巾帼文明岗活动、全国三八红旗集体活动)为载体,丰富“向日葵”内涵,以优质的服务、优良的秩序、优美的环境展示“热情、活力、开放”的精神面貌。
二、招聘岗位及入职条件

1、本次招聘岗位为沿线收费站收费员

2、收费员入职基本条件:①中专以上学历;②年龄18-30岁;③男性身高1.65米以上,女性身高153米以上;④遵纪守法,无犯罪记录;⑤承诺遵守公司各项规章制度。

三、收费员岗位职责
1、严格执行收费政策法规和管理制度,不准私自放车或多收、少收通行费,做到应收不漏,应免不收。
2、认真学习业务知识,不断提高业务技能,收费(发卡)做到又快又准。
3、收费员领足票证、备用金,发卡员带齐通行卡、标记章、日期章上班。未经当值班长允许,不准私自关闭车道、不得提前下班或在无人接班时擅自离岗。
4、上班时着装整齐,精神饱满,持证上岗,挂牌服务。收费(发卡)过程中使用文明用语,唱收唱付,微笑服务,为司乘人员提供优质的服务。
5、严格按照操作规程使用收费设备,当系统出现故障时应立即通知班长并上报监控。操作过程中遇到特殊事件应按要求及时上报监控,待班长到场处理。
6、严禁挪用公款和私带路票、通行卡(券)离开收费站,不得将票据交给或借给他人使用。
7、服从管理,主动配合稽查人员开展工作,积极完成领导交办的其他任务。
四、收费员薪酬及福利待遇

1、培训期为15-20天左右,期间包吃包住,并每天补贴20元/人;第一次签订劳动合同的期限为三年,试用期不超过三个月。

2、试用期过后,收费员税后工资约为1800元/月,并且每满3年工作未出现重大失误均可上调一档工资。另外有150元/月的伙食补助,678元/月的住房公积金及年终的相关安全、计生及绩效奖金。具体标准以公司相关规章制度为准。
3、公司按国家规定为员工缴纳五险二金(五险:社会保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险,二金:住房公积金、企业年金),公司提供住宿、床上用品和工作服;公司根据不同岗位发放夜班补贴、清凉补贴、通讯费、防尘费等各种补贴;公司还为全体员工购买人身意外险。
五、收费员的职业生涯规划
公司为收费员提供了充分发挥才能的平台,收费员有两条晋升通道来提升自我。一是行政通道:收费员---收费班长(其他收费系列管理人员)---站长助理---副站长---站长---更高一级管理人员。公司现有的站级管理人员及收费系列管理人员绝大多数是从收费员晋升上来的。二是收费员技能等级通道:见习收费员---初级收费员---中级收费员---高级收费员。公司为相关等级的收费员提供了相关的工资待遇及收费技能等级补贴。
六、收费员入职需提供的资料
1、身份证原件及复印件2份;
2、户口本(含户主页及本人页)复印件2份
3、学历证/职称证书/技能(上岗)证原件及复印件;
4、小一寸照片4张(1张粘于员工履历表;1张粘于计划生育信息采集卡;另2张用于工作证等用途);
5、失业证(广州市户口必办),外出人员就业登记卡(非广州市户口必办);
6、流动人口婚育证明(未婚证)。
7、工商银行存折(省内任一网点均可,用于发工资用)
二〇一一年九月
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